Благоевградчанинът Хр. Христов: В “Глобул” потрошиха телефона ми, даден за поправка, отнеха ми гаранцията

Драга редакция,

Искам чрез страниците на вестника да изразя възмущението си от некоректното отношение на служителите в благоевградския клон на “Глобул” на ул. “Т. Александров” №3.
От 6 години аз и семейството ми сме абонати на “Глобул”. Преди година купих на лизинг от офис-магазина на ул. “Т. Александров” №3 в Благоевград мобилен телефон марка “Нокия-6500 класик” за 369 лв. През юни т.г. слушалката започна да заглъхва и на 3 август дадох апарата, който е в гаранция, за ремонт в същия офис. На 20 август взех телефона си, но веднага щом заредих батерията му, установих, че телефонът ми е съсипан - повредена бе камерата му, нямаше вече видео, светкавица, а цялата налична памет бе изтрита. Освен всичко това не бе извършен ремонт и слушалката продължаваше да не работи. На следващия ден веднага занесох апарата за рекламация в същия офис, служителите го прегледаха и повторно го изпратиха на ремонт. Бях потресен, когато на 9.IХ. отидох да го получа обратно и се оказа, че гаранцията ми е отнета, защото телефонът бил ударен, а виновният съм бил аз. Връчиха ми и странна “снимка” - черен лист, която и в НАСА едва ли ще могат да разчетат. Потърсих управителя на офиса, но никой не се представи за такъв, а служителите буквално залегнаха на бюрата и столовете, за да не видя имената им, написано на баджовете. Подадох жалба до централата на “Глобул”, отговор на която по думите на операторите трябваше да получа в 30-дневен срок, но и до днес никакъв нямам.
Винаги съм бил изряден клиент на “Глобул”, на лизинг от същия офис-магазин преди няколко месеца купих и лаптоп, тогава ми обясниха, че ми се полагало, защото съм лоялен и “специален” клиент. Заради грубото и некоректно отношение заявявам, че докато не ми се възстанови телефонът, отказвам да плащам всякакви сметки към “Глобул”, ще се държа към фирмата по начина, по който служителите й се държат към мен, а правата си ще търся чрез съда.

С уважение към екипа и читателите на в. “Струма”:
Христо Христов, Благоевград