Ексклузивно: СИ банк отговори по казуса "Д-р Марков" и изчезналите 10 000 Евро: "Ако клиентът е прав, ще му върнем парите"

След като Struma.com извади на "светло" случай с мистериозно изчезнали пари от сметката на известния благоевградски лекар - инфекционист д-р Костадин Марков, чиито 10 000 Евро срочен депозит са били изтеглени при мистериозни обстоятелства се свързахме с централата на СИ банк в София, откъдето отговориха официално така:

Д-р Костадин Марков действително е бил клиент на банката в клон Благоевград през 2008 - 2009 г. За всички извършени в този период операции със средства по сметките му банката разполага с официални първични документи, на които има подписи на наредител, видимо идентични с подписа на д-р Марков по лична карта и по спесимен. Всички операции са били одобрени от по двама различни служители на клона.

В клона Благоевград на 31юли 2013 г. е депозирано искане от д-р Марков за извършване на справка за негов депозит. Поисканата информация му е била предоставена своевременно лично в банковия салон. От този момент до днес включително в банката не са постъпвали други негови искания, жалби или сигнали. Не е търсен и директен контакт с мениджмънта нито на локално, нито на централно ниво.

През месец октомври 2013 г. в централата на банката постъпва искане от МВР Благоевград за предоставяне на информация по заведена преписка по сигнал от д-р Марков. Банката е оказала пълно съдействие и е предоставила исканата информация и документи на оторизираните органи в съответния срок.

Към момента нямаме официална информация на каква фаза е преписката.

На този етап това са фактите, които банката може да коментира. Паралелно с проверката на компетентните органи се извършва и пълна вътрешна проверка за окончателно изясняване на случая.

СИБАНК винаги поставя интереса на клиентите си на първо място и в този смисъл д-р Марков може да разчита на принципно и коректно отношение от наша страна. В личен разговор с него му беше потвърдено, че ако се докаже по надлежен ред, че той е претърпял вреда по причини, дължащи се на банката, средствата му ще бъдат безусловно възстановени.

Ние продължаваме да следим случая с парите на д-р Марков, очакваме изисканите графологични експертизи, които според полицията ще бъдат готови в края на ноември.

П. Петрова