Предимствата на качествената абонаментна компютърна поддръжка

Живеем в дигитален свят, в който сме зависими от компютрите не само в работата си, но и в почти всички сфери на нашия живот.

За да върви работата ни гладко и по график до голяма степен разчитаме на добрата и безпроблемна работа на компютрите и софтуера, който те използват. 

А за да са винаги  в изправност и да работят качествено и бързо, компютрите както всяка машина се нуждаят от редовна поддръжка и обновяване на софтуера.

Затова е необходимо винаги да разчитаме на добра фирма за компютърна поддръжка на офис техника и софтуер. Това ще ни гарантира безотказна работа в рамките на определен период, а когато възникне проблем тя ще се отзове бързо и навреме за отстраняване възникналите неизправности.

Какво може да направи една фирма за поддържане на компютри?

Независимо колко голям е бизнеса ви и от какво имате нужда, една абонаментна компютърна поддръжка ще направи много за вас. Полезна е и за домашния компютър или лаптоп. Тя ще ви осигури:

• Преглед и диагностика на състоянието на компютрите и периферията.

• Преглед и оценка на съществуващия софтуер.

• Оценка на IT риска.

• Въз основа на направените оценки ще изготви предложение за оптимизиране на дейността.

• Периодична профилактика на компютрите, проверка на мрежата и инсталираните програми.

• Поддържане на компютърната мрежа и мрежовите устройства.

• Инсталиране на нови компютърни модули и програми.

• При необходимост ремонт на компютърната техника и периферия.

• Консултация и помощ по телефон, Skype, e-mail  или дистанционен достъп.

• Обновяване на антивирусната защита в съответствие с новите вируси.

• Осигуряване на правилно съхранение и архивиране на информацията на фирмата.

• Даване на оборотна техника при ремонт на съществуващата. 

В зависимост от вашите възможности и обема на дейност, фирмите за компютърна поддръжка ще ви предложат съответен абонаментен план с дейности. Те се извършват 

на определен период от време или при необходимост.

За какво да внимаваме когато избираме абонаментна поддръжка за компютрите?

Много фирми предлагат поддръжка на компютри и мрежи, но за да получите качествена услуга е добре да уточните някои въпроси.

• Какво е времето за реакция и отстраняване на проблем?

• До колко надеждно ще се съхранява и архивира наличната информация?

• Подсигурява ли фирмата компютърно и програмно обучение и консултации?

• Предлага ли фирмата нова компютърна техника и софтуер?

• Разполага ли фирмата с висококвалифицирани специалисти  за отстраняване на различни проблеми?

•  

Освен това преди да се спрете на определена фирма е добре да проучите това, което предлага като възможности и с какъв капацитет разполага откъм оборудване и персонал. Важно е и от колко време упражнява дейността – дългият опит винаги е предимство.

С какво е добре да разполагаме, когато имаме абонаментна поддръжка?

Когато подписвате договор за абонаментна компютърна и софтуерна поддръжка е добре да се споразумеем с изпълнителя за:

• Персонална поддръжка, която да се извършва от един или двама специалисти, запознати със спецификата на дейността, софтуера и мрежовото осигуряване.

• Периодични профилактични посещения в определени предварително ден и час. Почистване на компютрите и обновяване на антивирусните програми.

• Присъствие на изпълнителя при инсталиране на интернет или нов програмен продукт от друга фирма.

• Доставка на необходимите консумативи за компютрите и периферията.

• При повреда на компютърна техника да поеме своевременно ремонта или да се свърже с гаранционния сервиз (ако уредът е в гаранция), както и да предостави заместваща техника за периода на ремонт.

Наемането на фирма за абонаментна поддръжка ще ви спести време, ще запази и съхрани вашата информация и ще предотврати много неудобства и разходи. Същевременно винаги ще имате бърз компютър и работещи периферни устройства.