Как да получите до 600 евро при анулиран или закъснял полет

Вашите права като самолетен пътник

Когато резервирате самолетен билет, очаквате полетът да мине безпроблемно. Въпреки това, закъсненията, анулиранията и други инциденти са доста често срещани и могат да попречат на плановете ви за пътуване. За щастие европейското законодателство защитава правата на въздушните пътници и определя какви компенсации можете да получите в подобни ситуации. Регламент (ЕО) № 261/2004 осигурява защита на пътниците, чиито полети са засегнати от смущения, и това се прилага за всички полети, които излитат от територията на Европейския съюз или се изпълняват от европейски авиокомпании.

При какви условия имате право на компенсация при закъснения?

Ако самолетът ви пристигне на крайната дестинация с поне три часа закъснение, може да имате право на обезщетение до 600 евро. Точният размер зависи от разстоянието на полета: за полети по-къси от 1 500 км компенсацията е 250 евро, за полети до 3 500 км – 400 евро, а за по-дълги от 3 500 км може да достигне 600 евро. Важно е да знаете, че тези компенсации са валидни само ако закъснението е причинено от авиокомпанията, а не от външни фактори като екстремни метеорологични условия или необявени стачки на летищния персонал.

Анулиране на полета: какво можете да направите и какво обезщетение да получите?

Ако полетът ви бъде анулиран, имате право на пълно възстановяване на сумата за билета или на пренасочване на пътуването. Освен това, ако не сте били уведомени за анулацията поне 14 дни преди излитането, можете да изисквате финансова компенсация. Размерът ѝ е същият като при закъсненията и варира според изминатото разстояние. Авиокомпанията е длъжна да ви осигури съдействие, включително храна, настаняване и транспорт, ако е необходимо.

Препълване на полета и отказ за качване на борда: какви са вашите права?

Друг често срещан проблем при въздушните пътувания е свръхрезервацията, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има свободни места, и отказват качване на част от пътниците. Ако се окажете в такава ситуация, имате право на компенсация между 250 и 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета. Освен това авиокомпанията е задължена да ви предложи разумна алтернатива за достигане до крайната дестинация и да покрие евентуални допълнителни разходи, породени от закъснението.

Как стоят нещата при чартърните и нискотарифните полети?

Много пътници смятат, че правата им са различни, ако пътуват с нискотарифна или чартърна авиокомпания. Въпреки това, според европейското законодателство правата на пътниците са еднакви, независимо от вида на полета. Така че, ако изпитате голямо закъснение, анулация или отказ за качване на борда, имате право на същата компенсация, без значение дали сте летели с редовна, нискотарифна компания или с чартър, организиран от туристическа агенция. Основната разлика е, че при чартърните полети в някои случаи отговорността може да бъде както на авиокомпанията, така и на туроператора, който е организирал пакетното пътуване.

Как бързо и лесно да подадете иск за компенсация

Процесът на подаване на иск за обезщетение може да бъде сложен, тъй като авиокомпаниите често се опитват да избегнат плащането на компенсации. За да увеличите шансовете си за успех, пазете всички необходими документи – самолетния билет, бордната карта и всяка кореспонденция с авиокомпанията. Обработката на иск може да отнеме няколко седмици и в някои случаи се налага съдействие от специализирана фирма.

Имахте ли проблем с полета? Trouble Flight ще ви помогне!

Ако сте имали неприятно преживяване със закъснял или анулиран полет, или са ви отказали качване на борда, Trouble Flight може да ви помогне да получите дължимото обезщетение. Екипът от експерти се грижи за целия процес – от подаването на иска до преговорите с авиокомпанията, без никакъв стрес за вас. Не плащате нищо предварително; комисиона се начислява само ако успеят да спечелят компенсация за вас. Посетете сайта на Trouble Flight и проверете дали имате право на обезщетение!