И "Глобул" маха автоматичното подновяване на договорите за нови клиенти

“Глобул” ще премахне автоматичното продължаване на договорите за новите си абонати от 5 април. Компанията ще махне обаче тази клауза и за досегашните абонати, когато и “Мобилтел” направи същото. Завчера от “Мобилтел” обявиха, че премахват автоматичното подновяване на договорите само за нови клиенти след 5 април. От “Глобул” обаче твърдят, че това не е решение на проблема. Те не били съгласни още когато автоматичното подновяване било въведено от основния им конкурент преди години. Освен това призовавали регулаторните органи да вземат отношение много преди “изострянето на общественото внимание към темата”. Когато това не се случи, “Глобул” въведе подобни клаузи и в своите договори, за да защити своята пазарна позиция”, добавят от телекома.

От “Мобилтел” обясниха, че планират да елиминират спорната клауза след приемането на промените в Закона за електронните съобщения по-късно тази година. Те предвиждат ограничаването на срока на договорите до 24 месеца с опцията и за 1-годишни контракти в случаите, “когато клиентът изрично предяви такова желание”. След изтичането на срока на договорите те ще стават безсрочни и ще могат да бъдат прекратявани с едномесечно предизвестие и без плащане на неустойки. Предложените промени в ЗЕС са качени за обществено обсъждане на сайта на Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията.

Засега само “Виваком” премахна автоматичното подновяване за всички клиенти от първи март.